Alguns anos depois que eles fizeram leitores de código de barras disponíveis para seus clientes, lojas e supermercados em toda a Europa estão agora se preparando para serviços de carteira digital. Mas o que eles não podem saber é que, em algum lugar do Porto, uma startup já passou para o próximo passo: um aplicativo que permite aos clientes gerenciar toda a sua experiência de compras, sem necessidade de equipamentos adicionais.
YouBeep é a primeira solução móvel de checkout a ser disponibilizada a todos os varejistas, em vez de um produto customizado que precisa ser altamente modificado para atender aos requisitos do equipamento existente de cada varejista, exigindo um extenso desenvolvimento, ‘ explica João Rodrigues, co-fundador e CEO da Xhockware.
O novo aplicativo é o primeiro produto a ser desenvolvido pela inicialização, configurado no início de 2014. A tecnologia em seu núcleo foi patenteada por Rodrigues e sua equipe, e a UE imediatamente viu seu potencial: em fevereiro de 2015, a companhia recebeu 50 000 EUR de financiamento H2020 o instrumento das PME para realizar um estudo de viabilidade.
«o relatório de viabilidade da fase 1 ajudou-nos a promover a aplicação aos retalhistas, demonstrar a viabilidade do modelo de negócio, estimar o seu potencial REACH e afinar o modelo de preços», diz Rodrigues. E ele pode claramente se gabar de que YouBeep viveu até o hype: o aplicativo foi testado por três varejistas de alimentos em Portugal, e não o menos importante. A lista inclui o Lidl, o quinto maior varejista de alimentos do mundo, e o pingo doce, o varejista de topo em Portugal. Os julgamentos têm sido executados por uma média de quatro meses agora, e mais de 40 000 pessoas já baixaram e testaram o aplicativo. De acordo com um estudo GfK, 91% desses clientes disseram que gostavam do sistema e que a usaram sistematicamente em sua loja favorita.
Mas qual é a receita por trás deste sucesso crescente? Rodrigues explica: ‘ quando você considera uma operação de varejo, o mais valioso pedaço de software, que lida com todas as receitas, é o ponto de venda (POS). Todas as alternativas para YouBeep requerem software ou APIs a serem incluídas neste pos. Isso leva a custos elevados, e leva muito tempo em análise, desenvolvimento e testes antes de estar disponível. Com YouBeep, por outro lado, propomos um pequeno dispositivo conectável para o qual a configuração básica pode demorar tão pouco quanto 2h, após o qual Mobile checkout torna-se disponível pela integração com o sistema existente. Tudo isso sem desenvolvimento de software e um modelo SaaS reduzindo o custo total de propriedade (TCO). Xhockware indica que, com este processo, checkout pode ser três vezes mais rápido do que com a tecnologia convencional. A experiência de compra é mais conveniente para os clientes, reduzindo o custo do pessoal para os varejistas.
E esta é apenas a ponta do iceberg. YouBeep vai além da solução de checkout móvel, ajudando os clientes em todas as fases de sua experiência de compras. Eles podem criar e compartilhar sua lista de compras, receber cupons e promoções de varejistas, ser concedidos em recompensas loja, compartilhar os negócios mais atraentes com seus amigos ou encontrar o mais próximo YouBeep-habilitado loja.
O caminho a seguir
Uma das principais coisas Xhockware aprendidas a partir do estudo de viabilidade fase 1 é que suas estimativas iniciais para a quota YouBeep de transações em lojas equipadas era muito conservador. ‘ a realidade excedeu nossas expectativas de longe, com o uso alcançando 10 vezes nossas estimativas iniciais ‘, diz Rodrigues. “ao mesmo tempo, a disponibilidade para pagar o serviço foi superestimada, o que significa que o nosso modelo de receita original para taxas de transação terá de ser revisto. Assim, em geral, o potencial de negócio é maior do que o esperado inicialmente, graças a um volume maior, mas com taxas mais baixas.
Enquanto a Startup já estabeleceu algumas parcerias, principalmente com serviços técnicos e de apoio, outras parcerias para o desenvolvimento de negócios foram adiadas para uma fase posterior. O foco de Rodrigues e sua equipe está agora em seu pedido recentemente arquivado para a fase 2 de financiamento, que se bem sucedida permitiria que eles acelerem o tempo para o mercado eo crescimento internacional da empresa, ajudando a financiar a pesquisa e a contratação de todos os t alented as pessoas necessárias para nos ajudar com a jornada e os desafios à frente.
Os desenvolvedores ainda estão no início de seu roteiro tecnológico, com recursos em-app sendo trabalhado para melhorar o serviço, proporcionar “mais diversão” e uma experiência de compras mais conveniente. Mas Rodrigues sabe que os principais ingredientes para o sucesso já estão lá: “o comentário mais freqüente sobre o aplicativo é perguntar quando o sistema estará disponível em outras lojas, por isso estamos confiantes de que estamos no caminho certo.”
Fonte: Com base em uma entrevista com João Rodrigues, coordenador de projetos da YOUBEEP.
